3月15日上午，忻州市市場監(jiān)督管理局在忻州古城舉辦了“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)，忻州移動(dòng)公司組織“心級服務(wù)團(tuán)隊(duì)”參與活動(dòng)，開展“明白消費(fèi)”等主題服務(wù)宣傳。
活動(dòng)現(xiàn)場，忻州移動(dòng)公司設(shè)置“心級服務(wù)”咨詢臺(tái)，為到場人員提供話費(fèi)便捷查詢、家寬網(wǎng)絡(luò)問診預(yù)約等服務(wù)，傾聽客戶心聲、為客戶答疑解惑、讓客戶明白消費(fèi)，積極營造和維護(hù)公平誠信的消費(fèi)環(huán)境。
該公司與市市場監(jiān)督管理局共同開展消費(fèi)維權(quán)宣傳、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳等普法活動(dòng)，向客戶發(fā)放反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊，引導(dǎo)客戶下載國家反詐中心APP，幫助客戶了解電信詐騙的形式、認(rèn)清電信詐騙的實(shí)質(zhì)，提高客戶自我防范、自我保護(hù)能力，進(jìn)一步營造全民反詐的濃厚氛圍。
忻州移動(dòng)公司一直在全力推動(dòng)“心級服務(wù)”品牌建設(shè)，夯實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”工作機(jī)制，定期開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化“心級服務(wù)”舉措，開展“銀發(fā)服務(wù)”“愛心通道”等便民服務(wù)，主動(dòng)進(jìn)社區(qū)為客戶排憂解難，為客戶提供貼心的服務(wù)。（本報(bào)通訊員攝影報(bào)道）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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