旅客:這么快可以先拿票嗎?不然我轉(zhuǎn)賬后你們又把票退了怎么辦?
黃牛:這個(gè)放心,我們每天最起碼一百多單,沒信譽(yù)的話不可能有這么多客源。
(備注:如果目標(biāo)客戶質(zhì)疑,把已經(jīng)成功轉(zhuǎn)賬客戶的截圖發(fā)給他,打消疑慮。)
黃牛:要快點(diǎn)哦,不然票就沒了哦。
旅客:好吧,稍等。(微信轉(zhuǎn)賬。)
(備注:催促付款,強(qiáng)調(diào)時(shí)間緊迫,讓客戶無法猶豫,一旦確認(rèn)轉(zhuǎn)賬立即拉黑,完成一單。)
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第四步:隨機(jī)應(yīng)變,巧妙應(yīng)對(duì)突發(fā)情況:
突發(fā)情況(一)
旅客:不可以用我的12306賬號(hào)買嗎?
黃牛:我們是使用專業(yè)軟件和賬戶刷票,為保證搶票成功不支持其他賬號(hào)購買。
(備注:目標(biāo)客戶會(huì)試圖用自己的賬號(hào)購買,務(wù)必去除干擾因素,誘導(dǎo)目標(biāo)客戶回到劇本情節(jié))
突發(fā)情況(二)
旅客:你們不會(huì)是騙子吧?
黃牛:請(qǐng)說話文明!我們也不是做一單生意,都是回頭客,做生意講究信譽(yù)與口碑,如果您心存疑慮可以選擇其他商家!
(備注:語氣堅(jiān)定,氣勢(shì)上壓倒對(duì)方。如果身份暴露,立即拉黑,尋找下一個(gè)目標(biāo),切勿戀戰(zhàn)。)
(責(zé)任編輯:司麗瓊)